De klant aan het woord: Arie van Willigen, Adjunct Directeur C.B.S. De Schakel

Sinds 2001 is Seven Winds onze vaste systeem- en netwerk beheerder. In dat jaar kreeg onze school een netwerk. Met enthousiasme is ondergetekende begonnen met het beheer. “Dat kon ik zelf wel” dacht ik toen.

Na veel getob ondanks goed bedoelde nascholingen werd het duidelijk dat dit niet meer haalbaar was. Wij kwamen via de toenmalige Sales Manager in contact met Seven Winds , de rest is geschiedenis.
De helpdesk is geweldig. Het gevoel dat de mensen jou kennen en ik hen ken.. (terwijl ik ooit alleen een personeelsfoto gemaakt op de Efteling heb gezien).

De voor ons belangrijke aspecten van deze helpdesk zijn:

• De snelheid 
• Kennis 
• Inzicht

In het afgelopen jaar is er organisatorisch het e.e.a. veranderd bij Seven-Winds. Ik heb aan den lijve ondervonden dat dit een echte verbetering voor de klant is. Lijnen zijn duidelijker dan voorheen. Het gezicht naar buiten toe heeft “smoel”.
Voor ons als basisschool heeft Seven-Winds veel werk uithanden genomen. De ICT –Coördinator kan zich bezig houden met onderwijsinhoudelijke zaken en zit niet met zijn “kop in de kast” om allerlei serverproblemen op te lossen. In de afgelopen weken is de infrastructuur van een aantal scholen gemigreerd en samengesmolten tot één, een enorme klus die zeer naar onze tevredenheid is verlopen. Zo kunnen we er weer jaren tegenaan!
Kortom beheer en onderhoud zijn in goede handen. Mensen die weten waar ze mee bezig zijn. Gedreven in wat zij doen met een altijd(!) luisterend oor naar de klant. Wij zijn er trots op dat onze infrastructuur dankzij Seven-Winds werkt en blijft werken.

Arie van Willigen, Adjunct Directeur
C.B.S. De Schakel - Vlaardingen
S.B.O. van Houteschool - Vlaardingen