Door de interne en externe kwaliteitsprocessen op orde te brengen heeft Seven-Winds het certificaat 'kwaliteitsregeling voor het onderwijs' behaald. Onderwijs van goede kwaliteit is essentieel voor de Nederlandse informatiesamenleving en kenniseconomie.

Mogelijk heden van IT en kwaliteit in het onderwijs

Indien in het onderwijs goed gebruik van de mogelijkheden van ICT wordt gemaakt, kunnen zowel leerling, docent, als school beter functioneren.

In de praktijk blijkt echter dat veel scholen onvoldoende zicht hebben op de producten en diensten van ICT-leveranciers. Anderzijds hebben veel ICT-bedrijven onvoldoende zicht op de vraag en eisen vanuit het onderwijs. Gevolg is dat sommige ICT-projecten niet erg succesvol zijn. De school had een andere verwachting over het eindresultaat, het ICT- bedrijf begrijpt niet wat de school nu precies bedoelde en wilde.

Toename klanten- en leverancierstevredenheid

Om dit knelpunt te verminderen hebben de Stichting Ict op School en ICT~Office het initiatief genomen voor de Kwaliteitsregeling ICT-bedrijf voor het Onderwijs. De Kwaliteitsregeling is met name gericht op het primair en voortgezet onderwijs.
Bedrijven die voldoen aan de Kwaliteitsregeling ICT-bedrijf voor het Onderwijs zijn gerechtigd tot het voeren van het Label ICT-bedrijf voor het Onderwijs. Deze kwaliteitsregeling heeft primair tot doel de communicatie tussen school en ICT bedrijf te verbeteren.
In feite gaat het om het managen van wederzijdse verwachtingen: als de communicatie goed is en de dienstverlening zoals overeengekomen, zal zowel de klantentevredenheid als de leverancierstevredenheid toenemen. Tevens verklaren ICT-bedrijven door het voldoen aan de kwaliteitsregeling, dat zij een professionele standaard hanteren.

Label ICT-bedrijf
Het ICT-bedrijf dat wil voldoen aan de Kwaliteitsregeling moet door middel van een Eigen Verklaring bevestigen aan de gestelde voorwaarden te voldoen en te zullen handelen in overeenstemming met het hierin gestelde. Op basis daarvan wordt, na controle hiervan door de uitvoerende organisatie, toestemming tot het voeren van het Label ICT-bedrijf voor het Onderwijs verstrekt. Bij geschillen, die niet door het ICT-bedrijf en de school zelf worden opgelost, wordt verwezen naar de Stichting Geschillenoplossing Automatisering (SGOA).
Toezicht op het gebruik van het Label wordt gehouden door de Toezichthouder Kwaliteitsregeling ICT-bedrijf voor het Onderwijs, opgericht vanuit ICT~Office en de Stichting Ict op School.

Toegevoegde waarden
Het gebruik van de Kwaliteitsregeling heeft verschillende toegevoegde waarden.
Ten eerste biedt de Kwaliteitsregeling inzicht in de belangrijkste succes- en faalfactoren bij ICT-projecten. Het ICT-bedrijf zal zich bewust zijn van de eisen en gebruiken bij scholen. Doordat het bedrijf een beter inzicht krijgt in de verwachtingen bij de school, zal dit leiden tot een betere dienstverlening. En deze betere dienstverlening zal leiden tot een vergroting van de klantentevredenheid. De school zal zich bewust zijn van de noodzaak haar eisen goed en uitgewerkt te formuleren om een tevreden klant te worden.